인사이트 코리아

서비스 소개

전문적인 인사이트, 차원 높은 리서치 서비스

마케팅 조사

Insight Brand Equity Process

Insight Brand Equity Manager는 기존의 Brand Equity 평가 방법이 제품의 카테고리별 특성을 반영하지 못하는
한계를 극복하고, Insight Korea의 카테고리 경험에 기초하여 제품의 카테고리 별로 최적의 브랜드 자산 평가 방법을 적용합니다.
그럼으로써 고객사의 실제 브랜드 자산 축적 상태를 정확하게 가늠할 수 있게 해주는 프로그램입니다.

기획조사 목적과 방법 활용에 대한 충분한 고민이 전제되어야 합니다.

기획단계에서의 고려점

관찰하는 방법 : open vs surreptitious
Site 개수
방문 team의 구성
자료 수집 도구 : video vs written

리쿠르팅

Ad Pre-Viewer

응답자

Orientaion

Guide Line 작성

관찰 가이드 라인 작성시 고려점

보고, 듣고, 질문할 것에 대한 상세한 초안을 작성합니다.
충분한 시간을 두고 작성돼야 하며, Pre-test가 반드시 필요합니다.
관찰하면서 즉시적이고 향상된 가이드가 도출되어야 합니다.

자료 수집(관찰)

Site의 모든 것이 자료가 될 수 있습니다.

사람들이 수행하는 일/과정에 대한 관찰 : 행동, 역할, 규칙, 방법, 공간...
의미, 상징, 언어, 신념, 태오, 감정…
Body language의 관찰
연구자의 질문에 대한 반응
본인들끼리 주고받는 얘기
물리적 공간, 제품 구성 등에 대한 기술
물리적 특성(얼룩이나 먼지 등)
기록물(일기 등)
관찰자 효과를 최소화해야 합니다.

분석 및 보고서

Mystery Shopping

미스터리 쇼핑(Mystery Shopping)은 잘 훈련된 쇼퍼(Shopper)들이 익명으로 해당 매장을 방문하거나, 혹은 해당 서비스를 이용한 후 고객서비스, 운영 및 관리,
직원의 성실도, 제품 및 서비스의 품질 등을 평가하는 조사 방법 중의 하나입니다. 미스터리 쇼핑은 귀사의 매장을 방문하여
서비스를 이용하는 고객들의 실제적인 경험에 대한 중요한 정보를 획득할 수 있는 가치 있고, 비용 효율성이 높은 리서치 툴입니다.